Be connected to create a new future...
Algemene voorwaarden
Artikel 1 Definities
In onderstaande wordt verstaan onder:
opdrachtnemer: Miss Business Bliss, hierna te noemen: MBB;
opdrachtgever: de organisatie, rechtspersoon of natuurlijke persoon die de dienst afneemt en (indien er verschil is tussen opdrachtgever en degene die de uitvoering van de dienst ervaart:)
klant: de natuurlijke persoon die persoonlijk de uitvoering van de dienst ervaart.
Artikel 2 Aanmelding voor een opdracht
Aanmelding voor de door MBB te verzorgen opdracht geschiedt per telefoon, aanmeldformulier of e-mail.
Artikel 3 Offerte
MBB zal de offerte steeds telefonisch of schriftelijk of per e-mail uitbrengen, waarbij deze algemene voorwaarden als bijlage worden meegestuurd, dan wel verwezen wordt naar de website.
Artikel 4 Totstandkoming van de opdracht
De opdracht wordt geacht te zijn tot stand gekomen op het moment dat MBB de voor akkoord getekende offerte retour ontvangt of er een schriftelijk akkoord is per mail en de betaling op rekening van MBB staat op het moment dat feitelijk met de uitvoering van de opdracht wordt begonnen.
Artikel 5 Wettelijke bedenktermijn
De opdrachtgever of klant heeft een wettelijke bedenktermijn van 7 kalenderdagen. Gedurende die periode kan hij zijn opdracht kosteloos en zonder motivering ongedaan maken.
Artikel 6 Verhindering van een opdrachtgever of klant
Bij verhindering van een opdrachtgever of klant om – door MBB als zodanig te beoordelen – overmacht redenen zal MBB op diens verzoek als inspanningsverplichting trachten om die opdrachtgever of klant inhaalmogelijkheden te bieden.
Artikel 7 Annulering door de opdrachtgever of klant
Annulering door de opdrachtgever of klant is uitsluitend schriftelijk of per e-mail mogelijk tot uiterlijk 24 uur voor de aanvang van de uitvoering van de opdracht. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de opdracht brengt MBB een honorarium in rekening zoals aangegeven in artikel 10.
Artikel 8 Annulering door MBB
Als MBB op grond van overmacht-redenen of o.b.v. nalatigheid qua inspanningen van klant de overeengekomen dienstverlening/werkzaamheden annuleert, zal zij dat zo spoedig mogelijk aan opdrachtgever meedelen en in overleg met opdrachtgever andere data/mogelijkheden aanbieden. Als opdrachtgever van dat nieuwe aanbod geen gebruik wil maken, vervalt de opdracht in haar geheel en zullen eventuele reeds aan MBB ter zake gedane betalingen niet worden terugbetaald.
Artikel 9 Overmacht
1. In het geval dat MBB door overmacht wordt verhinderd om de overeengekomen dienstverlening/ werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft MBB het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dit naar keuze van MBB, zonder dat MBB tot vergoeding van enige schade is gehouden.
2. Onder overmacht wordt mede – maar niet uitsluitend – verstaan verhinderingen aan de zijde van de opdrachtnemer, zoals verhindering door (persoonlijke) omstandigheden als ziekte of overlijden van de opdrachtnemer dan wel naasten van de opdrachtnemer en omstandigheden in weer of verkeer die een vertraging of verhindering van de opdrachtnemer veroorzaken. Onder overmacht voor de opdrachtnemer wordt ook verstaan dat de klant nalatig is in de opvolging en/of deelname aan het programma zoals in de offerte is overeengekomen.
Artikel 10 Facturering en betalingsvoorwaarden
a. MBB zal na ontvangst van de voor akkoord getekende opdracht, of direct na het moment dat de opdracht feitelijk is aangevangen, een gespecificeerde factuur verzenden.
b. In het geval van annulering door de opdrachtgever binnen 24 uur voor aanvang van uitvoering van de opdracht, wordt door MBB 50% van de kosten in rekening gebracht.
c. Betaling van de verschuldigde bedragen dient plaats te vinden binnen 7 dagen na factuurdatum op de vermelde bankrekening o.v.v. het debiteuren- en factuurnummer.
d. Indien betaling binnen de in lid c van dit artikel genoemde termijn niet heeft plaatsgevonden, is vanaf de vervaldatum de wettelijke rente verschuldigd, alsmede een vergoeding voor incassokosten.
Als het gaat om een consument worden incassokosten in rekening gebracht conform het ‘Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten’, als genoemd in lid 4 van artikel 6:96 BW.
Als het gaat om een rechtspersoon of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt voor incassokosten aanspraak gemaakt op een bedrag, conform artikel 96:2 BW.
e. Als MBB om welke reden dan ook aan de opdrachtgever / klant een terugbetaling verschuldigd is, zal die terugbetaling door SCG geschieden binnen uiterlijk 14 dagen nadat die verplichting is komen vast te staan.
f. Bij niet of niet-tijdige betaling heeft MBB het recht de dienst aan de opdrachtgever/klant te weigeren. Dit geld niet indien er sprake is van deelbetalingen, die zijn te allen tijde verplicht na te komen.
Artikel 11 Vertrouwelijke behandeling van opdrachtgever- / klantinformatie
Alle informatie (omtrent bijvoorbeeld bedrijfssituaties, werkprocessen, klantengroepen en strategieën) die door opdrachtgevers en / of deelnemers verstrekt wordt voorafgaande, gedurende of na afsluiting van een MBB-traject is vertrouwelijk voor MBB, haar interne medewerkers en haar externe zakenpartners / professionals en andersom. Niets van de dienstverlening of methode van MBB mag zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
MBB is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door of verband houdt met de uitvoering van de opdracht, haar werknemers en / of door andere personen die door of vanwege MBB te werk zijn gesteld of van wier diensten door MBB gebruik is gemaakt, tenzij aan MBB grove nalatigheid is te verwijten.
Artikel 13 Wijzigingen
MBB behoudt zich de vrijheid om de Algemene Voorwaarden, tarieven, tijden en data te allen tijde te wijzigen.